Comment on page
Проблемы и ошибки
Если замеченная вами проблема серьезная и массовая, то, вероятней всего, мы уже знаем о ней и приступили к работе! Поэтому 90% проблем индивидуальны и решение есть в этой инструкции
Перед обращением в поддержку убедитесь, что в инструкции нет ответа на ваш вопрос.
При обращении в поддержку укажите:
- 1.Название букмекера
- 2.Версия сайта (офшор/ЦУПИС)
- 3.Зеркало
- 4.Наблюдаемую проблему (включая вид с порта)
- 5.Скриншот всей программы в момент проблемы
На основе опыта было установлено, что абсолютное большинство проблем с открытием сайта связано с проблемами соединения пользователя (прокси, VPN, провайдер).
Если проблема загрузки сайта связана с работой всего сканера, то мы точно это заметили и уже работаем!
- 1.Попробуйте сменить ip/страну вашего прокси или VPN
- 2.Потестируйте другого провайдера. Например, раздайте интернет с телефона
- 3.Убедитесь, что данные прокси введены верно
- 4.Проверьте открытие страницы матча с этим же прокси/VPN в обычном браузере
Убедитесь, что хотите открыть купон на той версии сайта, который мы поддерживаем:
Cписок поддерживаемых БК
Проверьте доступен ли исход, купон которого не открылся. Если уверены, что это ошибка программы, то обратитесь в поддержку. Напишите нам:
- 1.Название букмекера
- 2.Версия сайта (офшор/ЦУПИС)
- 3.Зеркало
- 4.Вид спорта
- 5.Исход
1) Нет баланса на аккаунте БК
2) Сумма рассчитанной ставки превышает максимальную ставку или баланс. В этом случае сумма ставки выделя ется в калькуляторе красным цветом:
3) Сумма рассчитанной ставки выходит за установленные в настройках ограничения. Есть ограничение, установленное для всех БК (по умолчанию это 80% от баланса) и ограничение для каждой БК:
Общее ограничение
Настройки ограничений отдельного букмекера
4) Баланс или максимальная ставка не считывается программой. Проверить это можно, если на балансе есть сумма, но она считывается программой как "0":
В таком случае напишите в поддержку:
- 1.Название букмекера
- 2.Версия сайта (офшор/ЦУПИС)
- 3.Зеркало
- 4.Скриншот всей программы в момент проблемы
На время решения проблемы вы можете пользоваться принудительным внесением суммы в купон - Читать подробнее
Или включить игнорирование максимумов в настройках этой БК:
Вероятно, что ваш ip "грязный" и находится в черном списке у сайта. Попробуйте поменять прокси, попробовать прокси разных стран. Можно купить прокси у другого продавца, так как в черном списке может находиться не конкретный ip, а вся подсеть. Список сервисов, которые мы используем - ссылка
Если используете VPN - подключитесь к другому серверу или смените страну
Last modified 4yr ago